เช่นเดียวกับคนร้านค้ามีสนามแม่เหล็กบางอย่าง การยืนอยู่ตรงหน้าคุณคนเดียวเป็นเรื่องง่ายหรือซับซ้อนเปิดหรือล่อสุหน่ักเข้าถึงหรือเหนือกว่า ความรู้สึกเหล่านี้ได้มาจากใบหน้าการแต่งกายพฤติกรรมและการพูดของบุคคล สมองของคุณจะสรุปข้อสรุปที่สอดคล้องกันหลังจากการวิเคราะห์ตามประสบการณ์ที่ผ่านมา
เช่นเดียวกับร้านค้ารูปแบบการตกแต่งของร้านค้าของคุณชั้นวางเก่าความสว่างของแสงแผนการแสดงผลผลิตภัณฑ์การเลือกผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างแคชเชียร์บริการของพนักงานและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้จะถูกส่งต่อไปยังลูกค้าและพวกเขาจะส่งผลกระทบต่อการรับรู้ร้านค้าของคุณผ่านการเรียงลําดับประสบการณ์ที่ผ่านมา
ทั้งหมดข้างต้นสําหรับคนเราเรียกมันว่า "อารมณ์" สําหรับร้านค้าเราเรียกมันว่า "สนาม"
ตลาดมีความสําคัญมากสําหรับร้านค้าและส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสามส่วนคือ "คนสินค้าและหุ้น" เพื่อให้ร้านค้าประสบความสําเร็จจะต้องทํางานให้เพียงพอในสามด้านนี้ มาทําความเข้าใจพวกเขาแยกกันตอนนี้
ก่อนอื่นเรามาดูที่เขตข้อมูลวัตถุกันก่อน วัตถุหมายถึงการรับรู้ของการตกแต่งชั้นวางแสงการตกแต่งที่อ่อนนุ่ม ลองใช้รูปภาพเพื่อแสดงทุกคนสามารถรับรู้ได้ดี ร้านที่อยู่ทางซ้ายในภาพด้านล่างเป็นร้านแม่และป๊อปแบบดั้งเดิม และร้านที่อยู่ทางขวาเป็นร้านสะดวกซื้อที่ทันสมัย เปรียบเทียบมันชัดเจน:
ร้านสะดวกซื้อ Tranditional Conveince VS Modern
งั้นมาดูสนามมนุษย์กัน สาขามนุษย์ที่เรียกว่าเป็นอิทธิพลของสถานะของพนักงานบริการในกลิ่นอายของร้านค้า เราทุกคนมีประสบการณ์ในการไปที่ร้านค้าบ่อยครั้งเพราะคนคนหนึ่งและไม่เคยไปที่ร้านค้าอีกครั้งเพราะคนคนหนึ่ง นี่คือความจริง ตัวอย่างเช่นคุณเปิดร้านขนมปังบรรพบุรุษของเจ้านายกลิ่นหอมจะลอยสิบไมล์ แต่ถ้าคุณผูกสุนัขชั่วร้ายที่ประตูร้านลูกค้าจะกล้าเข้าไปในร้านค้าของคุณหรือไม่?
นี่คือความจริง!
ในที่สุดดูที่ลานสินค้า ลานสินค้าหมายถึงสินค้าที่ขายในร้านนั่นคือสินค้าโภคภัณฑ์ ไม่ว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะแตกต่างหรือผลิตภัณฑ์ทั่วไปไม่ว่าจะมีราคาแพงหรือราคาถูกสดหรือล้าสมัย... สิ่งเหล่านี้สามารถแสดงตามตําแหน่งของร้านค้า
ผลิตภัณฑ์เดียวกันใช้อุปกรณ์ประกอบฉากที่แตกต่างกันและวิธีการแสดงที่แตกต่างกันเพื่อแสดงเอฟเฟกต์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น รูปภาพสองรูปต่อไปนี้เป็นลานสินค้าที่แตกต่างกันสองหลา ทางด้านซ้ายเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตธรรมดาและด้านขวาเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตบูติกพร้อมอุปกรณ์ประกอบฉาก คุณสามารถรู้สึกถึงความแตกต่างที่ชัดเจน!
ซูเปอร์มาร์เก็ตสามัญ VS ซูเปอร์มาร์เก็ตบูติก
เมื่อพูดถึงการแสดงผลทําไมเราต้องพูดถึง "คนสินค้าและหุ้น" ก่อน? เพราะทุกอย่างมีราก! รากคืออะไรคือสาระสําคัญของการทําสิ่งต่าง ๆ เป้าหมายสูงสุดสาระสําคัญของการแสดงผลคือการทํางานอย่างหนักในสนามสินค้าและสนามวัตถุยิ่งงานลึกขึ้นผลกระทบจะดีขึ้นตามธรรมชาติ
--จอแสดงผลคืออะไร และวัตถุประสงค์ของการแสดงผลคืออะไร
"การใส่สินค้าอย่างเรียบร้อยและสวยงามบนชั้นวางคือการแสดง" นี่คือคําตอบของเพื่อนร่วมงานในการฝึกอบรมก่อนหน้านี้ ฉันพบว่าความเข้าใจในการแสดงผลของคนส่วนใหญ่นั้น จํากัด อยู่เพียงสิ่งนี้ หากความเข้าใจของเราเกี่ยวกับการแสดงผลอยู่ในระดับนี้เท่านั้นเราสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะต้องไม่สามารถแสดงผลได้ดี!
ดังนั้นจอแสดงผลคืออะไรกันแน่?
เพื่อให้เข้าใจถึงการแสดงสินค้าของร้านสะดวกซื้อเราต้องแบ่งออกเป็นสองด้านสําหรับคําอธิบายคือ: รูปแบบและการแสดงผล! เทคนิคการแสดงผลที่เราจะพูดถึงในภายหลังโดยทั่วไปจะครอบคลุมทั้งสองด้าน
วิธีการวางชั้นวางทั้งหมดในร้านทั้งหมดเรียกว่ารูปแบบร้านค้าในคําศัพท์ระดับมืออาชีพของอุตสาหกรรมร้านสะดวกซื้อ ตัวอย่างเช่นไม่ว่าจะวางชั้นวางขนมปังที่ทางเข้าหรือชั้นวางของใช้ในชีวิตประจําวันที่ทางเข้า
การจัดวางสินค้าบนชั้นวางส่วนเดียวเรียกว่าการแสดงสินค้าในศัพท์แสงระดับมืออาชีพของอุตสาหกรรมร้านสะดวกซื้อ ตัวอย่างเช่นบนชั้นใดเป็นช็อคโกแลต Telford บนชั้นวางขนมและช็อคโกแลตและที่ชั้นใดเป็นไข่แปลก ๆ ที่จัดแสดงและอื่น ๆ
รูปแบบของการแสดงสินค้าโภคภัณฑ์คือการใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อแสดงโครงสร้างสินค้าโภคภัณฑ์และสินค้าโภคภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของตลาดต่อผู้บริโภคเพื่อให้ตระหนักถึงกิจกรรมของการเพิ่มเงินทุนและการผลิตแรงงาน นี่คือคําจํากัดความ!
คุณหมายความว่าไง พูดอย่างตรงไปตรงมาเป็นวิธีใส่สินค้าที่ลูกค้าต้องการในสถานที่ที่สะดวกสําหรับลูกค้าหรือใส่สินค้าที่คุณต้องการขายให้กับลูกค้าในสถานที่ที่เด่นชัดเพื่อแนะนําลูกค้าให้ซื้อและในที่สุดก็เพื่อเพิ่มยอดขายสูงสุด
ในสองคําตอบต่อไปนี้มีคําตอบที่ละเอียดมากสําหรับเค้าโครงและการแสดงผล ฉันขอแนะนําให้คุณอ่านบทความสองบทความนี้ก่อนแล้วดูเทคนิคการแสดงผลต่อไปนี้:
01จุดแม่เหล็ก: ปรับปรุงการย้ายถิ่นของลูกค้า;
เกี่ยวกับร้านค้าที่ดีที่สุดที่มีจุดแม่เหล็กฉันคิดว่าไม่มีอะไรดีไปกว่าอิเกีย ทุกครั้งที่ฉันเข้าไปฉันจะถูกดึงดูดโดยแอปพลิเคชันฉากต่าง ๆ และจุดแม่เหล็กต่าง ๆ จากนั้นเวลาจะหายไปโดยไม่รู้ตัว คุณจะออกไปไม่ได้ถ้าไม่มีเวลาสัก 2-3 ชั่วโมง ในขณะเดียวกันก็ช่วยกระตุ้นความต้องการที่มีศักยภาพที่มีอยู่ต่างๆของคุณ ผู้ที่มีส่วนร่วมในการค้าปลีกขอแนะนําให้เรียนรู้
ภาพด้านบนเป็นแผนภาพความเคลื่อนไหวของลูกค้าในอิเกีย เราสามารถรู้สึกถึงเส้นทางของลูกค้าที่ย้ายภายในและมีจุดบอดไม่กี่แห่งในร้านทั้งหมด ในทางกลับกันเรามีจุดบอดมากมายในร้านสะดวกซื้อขนาดเล็ก คุณสามารถเรียกคืนร้านสะดวกซื้อรอบ บ้าน ของคุณ สองมุมแสดงในร้านสะดวกซื้อคืออะไร? มีกี่คนเมื่อคุณเดินเข้าไปในส่วนด้านในสุดของร้าน?
หลายคนไม่สามารถตอบได้ส่วนใหญ่ออกจากร้านหลังจากซื้อบุหรี่หนึ่งซองพร้อมขวดน้ํา ทําไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? นี่เป็นเพราะร้านสะดวกซื้อส่วนใหญ่มีความรู้ความเข้าใจในการแสดงผลสินค้าเป็นศูนย์!
ดังนั้นจุดแม่เหล็กคืออะไร?
สิ่งที่เรียกว่า "จุดแม่เหล็ก" เป็นสถานที่ที่ดึงดูดลูกค้าเช่นแม่เหล็กเช่นชั้นวางสินค้าธีมพื้นที่สินค้าที่มีชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ตการก่อสร้างตามฉากพิเศษส่งเสริมการขายการแสดงสินค้าตามฤดูกาล
ควรใช้ในร้านสะดวกซื้ออย่างไร? เพื่อให้ตัวอย่างง่ายๆมีสองโรงเรียนของรูปแบบการแสดงผลที่ทางเข้าของร้านสะดวกซื้อ หนึ่งสนับสนุนการแสดงของผลิตภัณฑ์กําปั้นหรือผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างที่ทางเข้า ตัวอย่างเช่นแสดงขนมปังเบเกอรี่แบรนด์ของตัวเองหรือโปรโมชั่นหลักของชั้นวางโปรโมชั่นที่แตกต่างกันด้านนอก เหตุผลคือการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณกําลังขายผลิตภัณฑ์ใดทันทีที่พวกเขาเข้าประตูและลูกค้าภายนอกสามารถดึงดูดผ่านกระจกได้
อีกประเภทหนึ่งคือการแสดงสินค้าประเภทนี้ให้อยู่ด้านในสุด เหตุผลนั้นง่ายมาก เมื่อด้านในสุดปรากฏขึ้นลูกค้าสามารถไปที่ด้านในสุดเพื่อซื้อสินค้าประเภทนี้ เมื่อลูกค้าไปที่ส่วนด้านในสุดของซูเปอร์มาร์เก็ตมีโอกาสที่ดีสําหรับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่จะแสดง ในขณะเดียวกันก็ขยายเส้นการเคลื่อนไหวของลูกค้าซึ่งจะเพิ่มยอดขาย
ซึ่งสมเหตุสมผลกว่า?
ให้ฉันบอกคุณว่านี่ไม่ใช่ปัญหาหนึ่งต่อสอง ทั้งสองวิธีนี้มีความจําเป็น! แม่เหล็กชี้หน้าร้านในการตั้งค่ายิ่งดี วัตถุประสงค์คือเพื่อให้ลูกค้าสามารถโยกย้ายในร้านค้าของคุณซึ่งจะขยายเวลาของลูกค้าในร้านค้าของคุณเพราะเวลา = เงิน!
ไม่เพียง แต่รูปแบบ แต่ชั้นวางส่วนเดียวสมเหตุสมผล หากเราดูภาพด้านล่างคุณอาจรู้สึกได้
ลูกค้าเข้ามาดูขนมอบแสนอร่อยเดินไปทางขวาเป็นประจําหลังจากซื้อขนมอบเห็นน้ําโยเกิร์ตที่เกี่ยวข้องและไปซื้อโยเกิร์ตถัดจากของหวานที่พวกเขาชื่นชอบแสดงพวกเขาเอาอีกอัน
เมื่อหันไปรอบ ๆ ฉันเห็นผลิตภัณฑ์ใหม่บนชั้นวางความงามภายใน ฉันยืนดูอยู่พักนึง ในที่สุดหลังจากเดินไปรอบ ๆ ร้านฉันกําลังจะไปที่แคชเชียร์เพื่อเช็คเอาท์ แต่เมื่อฉันเดินไปที่ประตูฉันเห็นตู้ซอร์เบทอีกครั้งเปิดมันและเอาอีกอันและในที่สุดก็เช็คเอาท์
หากการออกแบบเลย์เอาต์ราบรื่นและการออกแบบจุดแม่เหล็กนั้นสมเหตุสมผลจะมีการผลิตเส้นไหลที่สมบูรณ์แบบ เราได้เห็นแล้วว่าลูกค้าได้รับคําแนะนําจากพนักงานเก็บเงินตามความต้องการของพวกเขา นี่คือเสน่ห์ของจุดแม่เหล็ก!
02อัตราความสนใจ: ให้ลูกค้าอยู่บนหิ้งที่
หากจุดแม่เหล็กคือการขยายการเคลื่อนไหวของลูกค้าในร้านอัตราความสนใจคือการให้ลูกค้าอยู่หน้าชั้นวางของคุณและเพิ่มการซื้อและกระตุ้นการซื้อ
แสง/จอแสดงผลส่วนกลาง/แสดงตามฤดูกาล
ลองใช้ตัวอย่างเพื่อแสดง ภาพแรกคือชั้นวางขนมปังที่มีไฟสปอร์ตไลท์ เมื่อเทียบกับอีกสองชุดของชั้นวาง, มันเห็นได้ชัดว่าสามารถดึงดูดความสนใจของคุณ;
กลุ่มของชั้นวางช็อคโกแลตตรงกลางมองอดีตชิ้นเล็ก ๆ ของช็อคโกแลตในแถวที่สามและสี่จะดึงดูดความสนใจของคุณและทําให้คุณต้องการที่จะหา; กลุ่มที่สามของชั้นวางเป็นชุดของชั้นวางคริสต์มาสตามฤดูกาลการแสดงผลแบบรวมศูนย์ของชั้นวางประเภทนี้ยังสามารถบรรลุผลของการดึงดูดความสนใจและช่วยให้ลูกค้าอยู่
ดังนั้นตอนนี้เราสามารถกําหนดอัตราความสนใจได้ อัตราความสนใจที่เรียกว่าหมายถึงเทคนิคการแสดงผลที่ใช้เทคนิคการแสดงผลบางอย่างเพื่อให้ลูกค้าสามารถมองเห็นพื้นที่ทั้งหมดหรือผลิตภัณฑ์ในระดับที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
จอแสดงผลหลายแผงจอแสดงผลโปรเกรสซีฟ (แผงดึง) จอแสดงผลที่โดดเด่นจอแสดงผลเข้มข้น ... เทคนิคเหล่านี้เป็นวิธีทั้งหมดในการเพิ่มอัตราความสนใจ ในเวลาเดียวกันการใช้อุปกรณ์ประกอบฉากเสริมบางอย่างยังสามารถบรรลุผลกระทบเหล่านี้เช่น: ไฟ, แถบแสง, ป๊อป, ฯลฯ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมาก
วิธีการใช้ร้านสะดวกซื้อ?
นอกเหนือจากวิธีการที่นํามาใช้ในตัวอย่างข้างต้น วิธีพื้นฐานและมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการแสดงผลที่ก้าวหน้าของผลิตภัณฑ์ (ดึงก๋วยเตี๋ยว) ในร้านสะดวกซื้อคุณต้องเติมเต็มและก๋วยเตี๋ยวให้ดีก่อนเช้าเที่ยงและยอดเขาตอนเย็น หากคุณเป็นร้านค้าตลอด 24 ชั่วโมงและมียอดเขายามค่ําคืนคุณต้องทําหนึ่งครั้งก่อนถึงจุดสูงสุดในตอนกลางคืน จอแสดงผลแบบโปรเกรสซีฟและการเพิ่มเติมเต็มที่
ในวิธีที่ง่ายและใช้งานได้จริงคุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงออนไลน์ในตําแหน่งทองของชั้นวางแต่ละกลุ่มหรือผลิตภัณฑ์เดียวที่แตกต่างและผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดพร้อมโปรโมชั่นที่ค่อนข้างแข็งแกร่ง ด้วยวิธีนี้ลูกค้าสามารถค้นหาความประหลาดใจในแต่ละชุดของชั้นวางเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการดึงดูดลูกค้าที่จะซื้อ
เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ฉันเชื่อว่าทุกคนสามารถรู้สึกได้
ในความเป็นจริงไม่ว่าจะเป็นจุดแม่เหล็กหรืออัตราความสนใจพวกเขาไม่เพียง แต่ทักษะ แต่ยังหลักการและวิธีการทางจิต! ในหลาย ๆ คําตอบฉันได้เน้นย้ําหลายครั้งว่าคุณต้องไม่มองมันและคิดว่าคุณเข้าใจมันและมันจบแล้ว นอกจากนี้ยังมี "นักสะสม" บางคนที่เก็บรวบรวมสินค้าแห้งโดยตรง ฉันคิดว่ามันเป็นของฉันเองถ้าฉันเก็บมัน
ฉันสามารถบอกคุณได้อย่างมีความรับผิดชอบว่าถ้าคุณเข้าใจ / รวบรวมคุณจะลืมมันหลังจากสองวันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวบรวมมากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อคุณต้องการคุณไม่สามารถหาได้หากคุณต้องการค้นหา
ฉันคิดว่าไม่มีวิธีที่ดีที่สุดในความทรงจําคําจํากัดความหรือหลักการ มันเป็นชุดของการศึกษาที่มุ่งเน้นการทดสอบเมื่อเรายังเด็กและประทับไว้ในใจของเรา ความรู้นี้เป็นของคุณ ผ่านการปฏิบัติทฤษฎีและการรวมกันของการปฏิบัติกลายเป็นเทคโนโลยีทางธุรกิจของเราเอง!